En coherencia con su compromiso de 106 años con la conectividad, Avianca pondrá voluntariamente a disposición su capacidad humana y operativa para ofrecer opciones de retorno a los pasajeros afectados por la situación que enfrenta Spirit Airlines, tal como lo ha hecho anteriormente cuando otras aerolíneas cesaron operaciones en la región.
Avianca ofrecerá el retorno sin cobro de tarifa aérea, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de este plan de protección, para los pasajeros afectados por Spirit que ya hayan iniciado su viaje.
MIAMI, 2 de mayo de 2026 — En respuesta a la situación que enfrenta Spirit Airlines, Avianca está poniendo su red de rutas y capacidad de asientos a disposición de las autoridades y de los pasajeros afectados, con el fin de mitigar el impacto y apoyar la continuidad de los planes de viaje.
No es la primera vez que Avianca toma esta medida. Durante crisis anteriores que resultaron en el cese de operaciones de otras aerolíneas, la compañía movilizó recursos para proteger a cientos de miles de pasajeros afectados, reafirmando su compromiso con la estabilidad del transporte aéreo en la región.
En ese sentido, Avianca ofrece opciones de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el tramo de ida y cuenten con un boleto de regreso con Spirit hacia su destino original que haya sido afectado. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.
Los pasajeros podrán acudir al aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca, sujetos a disponibilidad y según el orden de llegada. Esta alternativa aplica para pasajeros con boletos emitidos —sujetos a verificación— con fechas de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026.
Los pasajeros serán responsables de pagar los impuestos, tasas, contribuciones, cargos administrativos, así como cualquier otro costo obligatorio requerido para su viaje, de acuerdo con las regulaciones establecidas por las autoridades correspondientes.
Para más información sobre las condiciones del plan de protección, servicios especiales (incluyendo sillas de ruedas y mascotas) y otros detalles, visite el Centro de Ayuda de Avianca.
Sobre Avianca:
Avianca, miembro de Star Alliance y parte del Abra Group, incluye Aerovías del Continente Americano S.A., Taca International Airlines S.A., Avianca Costa Rica S.A., Avianca Ecuador S.A., Aviateca S.A., Regional Express Américas S.A.S., LifeMiles y Avianca Cargo.
Con más de 106 años de operación en Colombia, Avianca forma parte del grupo líder de aerolíneas en Colombia, Ecuador y Centroamérica, y opera una de las redes de rutas más grandes de América Latina, con más de 155 rutas, más de 700 vuelos diarios y una flota de 140 aeronaves Airbus A320 y Boeing 787 Dreamliner, conectando más de 80 destinos en más de 25 países de América y Europa.
En 2025, Avianca transportó cerca de 37 millones de pasajeros y operó más de 262,000 vuelos. Su programa de lealtad, LifeMiles, es uno de los más grandes de América Latina, con más de 16 millones de miembros y más de 200 comercios aliados. En transporte de carga, Avianca Cargo es líder en varios mercados del continente, conectando más de 350 destinos a través de sus 220 vuelos cargueros semanales, la red de vuelos de pasajeros y acuerdos interlínea.
Para más información, visite www.avianca.com