250 pasajeros de la aerolínea Sunwing, que se suponía que iban a volar a Toronto, quedaron atrapados durante 10 horas en el aeropuerto de Punta Cana, escribe CityNews.
Los pasajeros afirman que los dejaron afuera en el calor sin comida ni agua. El aeropuerto está al aire libre. La presencia de ventiladores no compensa la humedad y el calor.
Los pasajeros dicen que durmieron en el piso y bancos. Una mujer perdió el conocimiento debido al calor y llamaron a una ambulancia. Se suponía que el vuelo a Toronto despegaría a las 3:15, primero se movió a las 7:20 y luego a las 9:30.
La aerolínea dijo que estaba al tanto de la demora, pero señaló que la duración de la demora no permitió que los pasajeros fueran llevados a los hoteles y devueltos al aeropuerto a tiempo.
Se suponía que los pasajeros recibirían vales para comprar alimentos y bebidas, pero las tiendas del aeropuerto estaban cerradas. “Los pasajeros tienen derecho a una compensación”, dijo Sunwing.
Conall Helverson, uno de los pasajeros del vuelo, dijo que la aerolínea estaba tratando de ahorrar dinero. Algunos pasajeros dijeron que aunque esperaban recibir una compensación, el dinero no compensó el estrés recibido.
#ICYMI: More than 250 Canadians finally made it home on Friday after spending more than 10 hours stranded at Punta Cana International Airport by Sunwing.https://t.co/Gwtd10d8Ce
— CityNews Toronto (@CityNewsTO) July 24, 2022